রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fg6661-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি—কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে আপনি নিজের ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
fg6661 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট fg6661 সাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করতে পারবেন, অপেক্ষা কম।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই, পুরো প্রক্রিয়া লিখিত রেকর্ডে থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করুন—ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে আলাদা অনুরোধের দরকার নেই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fg6661-এ গোপনীয়তা শুধু একটি পৃষ্ঠা নয়, এটি আমাদের পুরো ডেটা পরিচালনার ভিত্তি। নিচে দেখুন আমরা কোন কোন ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়ে ট্রান্সমিট হয়। বাইরের কেউ মাঝপথে ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া বা অচেনা করে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের তথ্য ও পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাই প্রসেস হয়।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ডেটা মুছে দেবো, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে ও সাইটের কার্যকারিতা মাপে। আপনি নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না—শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার ততটুকুই প্রসেস হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার ডেটা মুছে দিই বা অচেনা করে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করি ও আপনাকে জানাই। আপনি নিজেও সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত চেক করুন।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে কোন ডেটা সুরক্ষা বিধান প্রযোজ্য তা আপনার নিজে জেনে নেওয়া জরুরি—আমরা স্থানীয় আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্য রাখার চেষ্টা করি।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি প্রদান করবো। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।